Aviso de Privacidad

 

 

Políticas de privacidad


Estimado Cliente:

LaTiendaMac - Servicomputadoras se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio de LaTiendaMac o al registrar su información para el trámite de garantías y reparaciones. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.

SERVICIO COMPUTADORAS DEL SURESTE S.A. DE CV (LaTiendaMac) con domicilio en Av. Samarkanda 110, Fracc. Oropeza. c.p. 86030, Villahermosa, Tabasco, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. 


1.- Tipo de información personal que se obtiene

 

LaTiendaMac recibe información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web y en el registro de equipos presentados a reparación y servicio. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario proporciona voluntariamente, el registro del cliente, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de servicio, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa al solicitar información, promociones  y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Toda su información es almacenada de manera segura en nuestras bases de datos y no es compartida con terceros.


Programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico. La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número de teléfono, entre otros. El usuario puede modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados a las preferencias indicadas por él mismo.


Envío de postales electrónicas. La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre del remitente, dirección de correo electrónico del remitente, nombre del destinatario, dirección de correo electrónico del destinatario y código postal. Esta información será utilizada para enviar notificaciones, avisos y promociones que consideramos de interés para el cliente.


Después de que la información es recabada por LaTiendaMac, ésta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque LaTiendaMac se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo.

 

2.- Cómo se utiliza su información personal

 

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

LaTiendaMac utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de equipos, solicitud de cotizaciones y promociones para mantener un seguimiento adecuado de nuestros clientes y sus equipos, así como para reportar a Apple Operations México, s.a. de c.v. los proecesos de garantía y reparación de los equipos fabricados por la marca. El objetivo más importante de LaTiendaMac al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios.


Al recabar los datos del usuario en línea o personalmente, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional y darle la oportunidad de calificar nuestros servicios para atenderle mejor.


Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción de nuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. LaTiendaMac transmite su información, única y exclusivamente mediante medios seguros a Apple Operations Mexico, s.a. de c.v. con el fin de mantener un registro de los equipos en servicio de nuestros clientes y estos a su vez, podrian enviar por cada servicio un correo con una encuesta para evaluar nuestro desempeño y la calidad de los equipos fabricados por la marca Apple.

 

3.- Transferencia de Datos a terceros

 

LaTiendaMac no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.


LaTiendaMac no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciale, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no proporcionar su información.


LaTiendaMac puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando sea necesario  proporcionar esta información  para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitio de LatiendaMac, o causar daños o interferencia sobre los derechos de LaTiendaMac o sus propiedades, de otros usuarios de los sitios de LaTiendaMac o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. LaTiendaMac puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fe, es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y sea necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.

 

4.- Limitación de Uso y Divulgación de la Información

 

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo LaTiendaMac  tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y  a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.


Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.

 

5.- Protección de la información personal

 

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://.

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos.

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.


Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. LaTiendaMac no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos LaTiendaMac recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.


Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de LaTiendaMac ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

 

6.- Confidencialidad de los menores

 

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. LatiendaMac recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria para brindar sus servicios.


LatiendaMac no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.

 

7.- Derechos ARCO.

 

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, directamente con nosotros en: Av. Samarkanda 110. Fracc. Oropeza, c.p. 86030, al telefono 993-3522777, 993-3525177. o por correo electronico a: servicio@latiendamac.com


8.- Cambios en el Aviso de Privacidad

 

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: en nuestra página de Internet www.latiendamac.com,  sección aviso de privacidad o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

 

9.- Aceptación de los términos

 

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de LaTiendaMac, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y LaTiendaMac.

Si el usuario utiliza los servicios de LaTiendaMac en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de LaTiendaMac.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo en Av. Samarkanda 110. Fracc. Oropeza, c.p. 86030, al telefono 993-3522777, 993-3525177. o por correo electronico a: servicio@latiendamac.com

 

 

Fecha última actualización: 21 de Enero del 2013.